1.1现场每日维护：乙方负责甲方启东市人民政府网站及政务邮箱系统现场日维护服务维护工作。配备一名专职的驻场运维人员，上班时间与采购人一致，完成维保服务工作任务事项、询问服务需要、接受合同范围内用户的派工工作，优先处理解决此类用户的服务任务。

  1.2紧急报修：在协议期内软件出现故障后，甲方尽快与乙方联系，告知故障起因、现象及程度；乙方对甲方优先派工，尽快排除一些故障，紧急状况下第一时间到达现场。紧急报修电线技术培养和训练：不定期举办系统培训和主题技术交流活动；甲方可根据自身的需求向乙方提出培训需求。乙方根据真实的情况，有偿或免费向甲方提供培训环境和培训业务。

  1.4咨询评估：乙方在现场服务时,将处理过程告知甲方,并按真实的情况提出建议提醒；认真回答甲方的技术问题；根据甲方需要,在甲方的要求下，为甲方提供设备使用评估报告和软件改良方案，为甲方优化系统功能，提供参考建议。

  1.5方案顾问：根据甲方需要,在甲方的要求下，帮助甲方单位信息化建设，提供设计解决方案。

  1.6乙方每周检查网站运作情况形成读网记录，并对读网发现问题进行跟踪，解决发现的问题并反馈；

  1.8乙方根据国办网站普查标准和省、市测评标准，配合用户对系统来进行自查自测自检及整改工作，对其中发现的问题与用户做沟通并提出整改建议，并形成相应工作记录。

  1.11产品bug及安全漏洞修复。对发现的乙方开发的软件系统的bug及安全漏洞需及时修复。对发现的乙方开发的软件系统的bug及安全漏洞需及时修复，小bug及安全漏洞2个工作日完成修复，大bug及安全漏洞5个工作日内完成修复。如发现的bug或安全漏洞是第三方免费软件的，如第三方免费软件版本最新版本可免费获得且升级后能解决的，乙方需负责在5个工作日内解决。如发现的bug或安全漏洞是第三方收费软件的，由甲方负责协调商务事项，乙方协助甲方处理相关的技术事项。

  1.12服务期内乙方需接受甲方按信息化项目运维工作考核制度及实施细则进行考核。

  3.付款方式：服务期开始后15个工作日内，由甲方向乙方支付合同价款的50%，每年验收合格后，于次年一月份财政局开账以后付尾款 50%。

  南通市政府网站集约化平台由江苏中威科技软件系统有限公司开发、实施，并保修多年。为保障系统正常运作，保证数据安全可控、网站集约化平台有关技术的一致性，该维护项目仍由该公司承担。

  现将以上情况予以公示，如有异议，请在公示期限内携书面意见材料与以下单位联系，逾期将不再受理。公示期间如无异议，将依法进行单一来源采购。