客户已不再只是注重产品收益，现在更注重财物装备和产品危险收益的平衡，一起需求也延伸到了更多非金融范畴，银行供给的服务有必要愈加归纳化。

  通过15年的开展，现在交行私家银行客户已逾8万户，办理私家银行客户财物超1.1万亿元，为交行打造财富金融特征打下了坚实的事务根底。

  金旗表明，随年代的改动，私家银行客户的实在需求改变很大。10年前，私家银行客户愈加注重创造财富的进程，所以也更注重企业经营以及主营相关的事务。阅历了财富堆集后，现在一些高净值人群对金融服务提出了新的需求，特别是期望私家银行服务的归纳化程度进一步加深。

  据介绍，高净值人群需求现已从个人延伸到家庭、企业和社会需求，包含了整个财物装备、生活方法、税务、法令、咨询在内的全方位金融及非金融需求。个人需求包含个人财物装备、生活方法、税务法令咨询；家庭需求包含子女教育、代际传承、宗族税务法令咨询、家风建造；企业需求包含企业投融资、并购增值、税务法务；社会需求包含社会职责出资计划、慈悲公益基金、慈悲服务等。

  “全体看，高净值人群需求愈加归纳化，对银行服务也提出了更高的要求。”金旗表明。

  金旗表明，近几年金融市场动摇较大，私家银行客户避险认识更浓，表现在愈加寻求安稳长时间收益，愈加注重危险收益的平衡，愈加注重任何一类打理产业的产品或许信任产品背面的危险以及出资战略。

  一起，私家银行客户也在不断测验凭借专业组织进行财富的科学规划。这种需求改变，让交行私家银行事务得到加快速度进行开展，其间宗族财富办理事务尤为显着。“今年以来，交行宗族财富办理事务新增规划完成了同比翻番。”金旗表明。

  近期，交行正在打造“瑞善”慈悲信任服务生态圈。针对客户的慈悲建议、善款来历、征集方法，交行为客户供给了包含“财物办理信任+慈悲信任”的标准化服务形式和“单一委托人慈悲信任”的定制化服务形式下的共五种慈悲信任服务计划。