为更好地表现新媒体语境下干流媒体的职责担任，回应新时代的受众新等待，2013年9月，宁波日报报业集团充沛的发挥本身公信力、影响力和传达力，以报、网、端交融的方法，推出了“民生e点通”专栏。

  4年多来，这道靠近大众的融媒体“民生大餐”，深度演绎“新闻+服务”的媒体运营理念，有用增加了干流媒体的受众粘合度，并且还以内外有别、服务引领、导控结合的方法，大力展开网络言论状况引导作业，为传递民声、化解民怨、促进政民交流、助力社会调和文明，尤其是为营建当地的明亮清明网络做出了活跃的奉献。

  1、开“渠”：以新媒技能为依托，建立快捷的言论表达空间和精准的信息传递、分捡、处置体系，集纳民声。专栏现已集纳、回应、处置网上投诉、咨询、主张与求助主题帖文近15万条，日均点击量跃升至50余万人次，已成为宁波市网上舆情的“晴雨表”。

  2、搭“桥”：以新媒矩阵为推手，完成宁波网络问政作业的全市大贯穿，排解民忧。至今，宁波10个区县（市）的底层政府网络民生服务渠道已悉数对接该专栏，全市116个政府职能部分与重要民生企业和事业单位安排专门力气在线进驻，网友诉求与服务“一键究竟”，在线值守部分和相关企业和事业单位的受理、回复率达97%以上，处理率在75%以上；由采编人员组成的“小e帮助团队”已追踪调查热门民生问题5079余次，促进了一大批老大难民生问题的有用处理。

  专栏还充沛运用大数据，做好做强各级舆情报送，至今已报送986期，合计3861篇。这些舆情陈述及时预警网上不活跃的心情，并为市委、市政府以及各职能部分决议计划做好顾问。其间，环绕宁波围档问题、三改一拆、两次倒楼事情、宁波地标灵桥拆迁大修、北仑集货车事情、公共自行车服务、飓风救灾、公交专用车道建造、轨道交通建造、南北环高架建造、棚改作业、出租车罢运、黑车商场整治等严重民生问题进行的专题舆情研判，受到了市领导的充沛肯定。

  3、筑“巢”：以媒体交融传达为推手，招引很多爱心人士在线筑“巢”，营建网上合作磁场，温暖民意。专栏现具有在线常驻的医疗、法令等专家自愿者120余位。尤其是专栏组成的由采编人员组成的“小e帮助团队”，以及由资深网络大咖、公益达人、职业专家等自愿者组成的市民巡访团与专家自愿团，以自己各具特色的跟进与服务，深受网民欢迎。

  到现在，专栏整合社会公益力气展开的网上公益合作，已调集爱心网友3000余人次，筹措善款以及爱心物资350余万元，并敞开专题“愿望列车”30余次，为圆梦4500余人次，为市民供给线万余人次。

  通途径，舒人心；通爱情，聚精力；通民生，弘正气。专栏被当地网民称为“现在宁波网上诉求受理最快、部分回复功率最高、网上合作效应最好的当地”，并荣获宁波市宣扬思维文明立异一等奖、浙江省好新闻评比一等奖（新媒体名专栏）。

  专栏接连三年环绕外来务工者的新年回乡需求建议的“宁波大爱伴您回家”系列公益活动，被中心电视台以及腾讯、搜狐、网易等大型网站转载与推送，有用地宏扬了宁波大爱与文明，引发全国各地网友的重视与点赞。为有用引导网上言论，活跃营建网络明亮清明空间，2015年6月，专栏以融媒体传达的方式，经过宁波日报报业集团下辖的报、网、端建议的“争做我国好网民”融媒体建议，高潮迭起，被人民网、新华网以及我国城市网盟中的各家网站转载与推送，共有38万余位网民经过手机参加了签名与转发接力，得到中心网信办的充沛肯定。

  专栏还以大数据分析研判为依托，充沛运用渠道舆情数据，以清晰的定位开辟出了一条新媒体的创收新路，完成了社会效益与经济效益的双增加。至今，除政府专项补助外，专栏已经过种种方式的舆情服务，以逐年显着增加的态势，完成了自主创收1000万余元。